記者實測多款應用：AI標識弱化、部分智能體人設引發擔憂

　　“AI陪伴”新規下監管如何真正落地

　　7月15日晚，豆包、千問智能體相繼下線。《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》當天起正式施行，首次為情感陪伴類AI劃下監管紅線。

　　北京日報記者調查發現，新規落地首日，AI陪伴應用仍有不少漏洞。部分平臺的AI標識幾乎隱身，部分智能體人設引發擔憂。平臺換了，問題卻跟著用戶一起“搬家”了。新規之下，如何讓監管真正落地，仍有待進一步細化。

　　老用戶轉戰新陣地

　　豆包、千問此前曾先后發布通知，智能體功能將于7月15日停止服務。所謂智能體，是指用戶可以設定或選擇特定身份、性格、背景的AI角色，與之進行對話和互動。

　　記者注意到，15日晚上7點多豆包正式關閉智能體服務，千問的智能體功能則在深夜下線。

　　連日來，多名網友在社交平臺表達不舍，與此同時，更多人開始討論“搬家”：去哪里尋找替代應用，如何把原有智能體的“性格”遷移過去，甚至如何在新平臺繞過限制。不少廠商趁機投放廣告，試圖主動承接這波流量，爭搶用戶。

　　記者注意到，“貓箱”“星野”“筑夢島”“芋泥Neko”等多款應用成為討論熱度最高的新去處。這些應用定位高度一致，都是AI陪伴應用，用戶可以設定對方的外貌、性格、身份背景，也可以通過對話逐步塑造對方的行為方式。

　　記者體驗發現，這些AI陪伴應用帶有強烈的游戲屬性和劇情設定。每個角色都有完整的人設和故事背景。用戶不是在和一個空洞的AI聊天，而是在扮演某個角色，進入一段預設好的故事。深度用戶柳女士說：“在我眼里，最關鍵的是，用戶不再是個旁觀者，而是故事里的主角。”

　　智能體AI標識有待規范

　　《人工智能生成合成內容標識辦法》于2025年9月正式生效，要求服務提供者對文本、音頻、圖片、視頻、虛擬場景等生成合成內容添加顯式標識。《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》也規定，擬人化互動服務提供者應當采取有效措施，提示用戶正在與人工智能服務而非自然人進行互動。

　　但截至記者發稿前，多款AI陪伴應用在標識執行上仍有漏洞。

　　記者測試了“顧遠琛”“南塵”“季無妄”“江硯”“蕭渡舟”等數十個智能體，由于人物頭像的底色或圖案設計，這行灰白色小字幾乎和背景融為一體，不仔細看根本發現不了。

　　標識弱化之外，記者還注意到，一旦進入對話界面，除了圖片一行文字提示外，沒有其他AI標識提醒，只有持續輸出的文字或語音在滾動。用戶的注意力完全在對話內容上，很容易產生一種錯覺：屏幕那頭似乎是一個真實的人在和自己聊天。

　　部分智能體的人設也引發擔憂。記者發現，大量智能體以“哥哥”“監護人”“家庭成員”等身份出現，在“戀愛”類標簽下展開對話，且互動量極高：動輒數萬人連接、數十萬次對話。而用戶被預設的角色，往往是弱勢、被動、被漠視的一方。

　　對此，記者撥打“星野”官網公示的不良內容舉報電話，電話中提示“您撥打的用戶已暫停服務”。

　　盤古智庫高級研究員江瀚表示，部分AI陪伴應用的顯式標識執行已明顯走樣。一些平臺為了留住用戶，故意用小字、淺色弱化AI提示，這是在想辦法繞過合規。特別是當智能體開始觸碰人設邊界時，底線在商業利益面前被一再壓低。“在標識規范上，平臺應將合規要求內嵌到產品交互的底層邏輯里，確保AI身份不可混淆。”

　　情感互動暗藏消費套路

　　《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》規定，擬人化互動服務提供者應當具備過度依賴風險預警、情感邊界引導、心理健康保護等安全能力，不得將誘導沉迷依賴作為服務目標。同時明確，發現用戶出現過度依賴、沉迷傾向的，應當以彈窗等顯著方式動態提醒用戶互動內容為人工智能服務生成；對用戶連續使用擬人化互動服務每超過2個小時的，應當以對話或者彈窗等方式提醒用戶注意使用時長。

　　但在實際產品運營中，不少AI陪伴應用防沉迷機制落地流于形式，與之形成鮮明反差的是，AI陪伴應用中精密設計的內置付費節點。

　　以“星野”為例，當記者與一個新智能體對話超過10輪時，頁面突然彈出“系統更新”提示：“文件系統已更新，錄入了一些新的秘密……”點擊“快去看看吧”，則顯示“檢測到新文檔生成，快去看看是不是關于你的？”但要解鎖這段內容，需要支付400鉆石。記者換算了一下，400鉆石折合人民幣4元。

　　類似的付費點貫穿整個互動過程：給智能體“搭配不同風格造型”，99鉆石；解鎖“那年今日”回憶，350鉆石；“獲得了一次告白”記錄，200鉆石；查看“TA的當前狀態”“TA的直播間”“TA的備忘錄”“TA的論壇小號”等，每次需要250到400鉆石不等。每個劇情節點、每個隱藏信息，都等著用戶充值解鎖。

　　這套機制帶來的營收相當可觀。據“星野”母公司上海稀宇科技有限公司招股書披露，2025年前三季度，“星野”(國內版)和“Talkie”(海外版)合并付費用戶數為139萬人，應用內充值和訂閱營收為756.2萬美元，總營收為1875萬美元，占公司全部營收35.1%。

　　文娛產業分析師張書樂認為，AI智能體的情感陪伴服務，必然從語音聊天進階到類似游戲“打怪升級”的形態，以此增強用戶黏性并開拓付費場景。但這種“游戲化”來得太快，尚未被納入類似游戲版號發放和防沉迷體系。運營與監管之間，存在一個空檔期。

　　張書樂建議，新規出臺后，監管部門應將智能體納入防沉迷體系，并對充值消費場景進行細分。確需付費的智能體，審核通過后可采取明碼標價的“訂閱制”模式；對于誘導充值性強的智能體，應暫時禁止“開局免費、解鎖付費”的形式。同時，平臺需加大審核巡查力度，確保內容合規，防止付費場景演變為游戲誘導。

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　　多平臺未成年人模式升級

　　本報記者 徐慧瑤

　　《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》明確，擬人化互動服務提供者不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關系的服務。記者實測多款AI陪伴應用發現，多個平臺未成年人模式進一步升級，也有平臺表示不再向未成年人提供服務。不過，仍有主流平臺并未對用戶實施強制實名認證，仍有未成年用戶可正常使用相關服務。

　　截至發稿，記者體驗發現，EVE、MoMood等多個平臺已強制進行實名認證。記者登錄MoMood后，使用前彈出“年齡確認”窗口，用戶需先選擇是否年滿18周歲；如選擇已滿18周歲，還需進一步輸入姓名、身份證號、緊急聯系人手機號完成實名認證。EVE平臺也宣布，只面向成年人用戶，因此登錄即需要進行實名認證。用戶一旦被認證為未成年人后，就難以更改，在一定程度上能夠發揮攔截作用。

　　多個平臺的未成年人模式還出現需要填寫監護人信息、被限制使用等變化。星野的未成年人模式下，用戶需要填寫監護人姓名、身份證號、手機號，可使用的智能體數量較少。在名為“全民學霸挑戰臺”的學習類智能體內，場景設定為圖書館，用戶可選擇結識學霸朋友、學習或觀察周圍環境。同時，平臺還規定每日22時至次日6時未成年人無法登錄使用。

　　與網絡游戲防沉迷機制類似，AI陪伴應用的實名制也存在被繞開的可能。未成年人仍可能借用家長手機號注冊、使用家長身份證信息完成實名認證，從而突破年齡限制。“可以用家長身份證”“不用刷臉就最好了”，社交媒體上，不少未成年人用戶仍在討論如何繞開監管。(北京日報 記者 袁璐)