天價板凳：十天“擠牙膏”后道歉尤須監管問責

大眾網評論員  韋國騫

   煙臺開發區“天價板凳”事件主管部門——煙臺開發區旅游局5日下午以旅游管理處的名義向對金沙灘景區亂收費問題投訴的網友公開道歉，并表態沙灘資源百姓共享，作為管理者將盡所能創造更加美麗和諧的景區形象。當天下午，開發區旅游局有關負責人還向大眾網記者表示，對“天價板凳”事件的最終處理結果也將盡快公布。（大眾網7月5日報道）

    自6月25日起，大眾網以《煙臺現“景區天價板凳”多少部門管得了一個板凳》為專題對“天價板凳”事件進行了追蹤報道，先后發表了6篇新聞追蹤報道和3篇評論員文章，引起省內外網友的廣泛關注。十多天來，“天價板凳”主人的態度由“理直氣壯”變為“非常后悔”，主管部門的態度則由強硬的“不管不問不回復”到固執地認為“明碼標價就是合法行為”，再到一臉無奈地說“價格我們真管不了”，直至目前的公開道歉。

    終于，在媒體和網友的聲聲追問之下，“天價板凳”的主管部門煙臺開發區旅游局針對此事向網友公開道歉，曾以“只要明碼標價就是合法行為”回復媒體質疑的煙臺開發區物價局經過十多天“擠牙膏”式的態度松動也終于表現出積極處理此事的態度。這一切，都讓人看到輿論監督的力量、看到網絡民意的力量。

    欣喜之余，令人不得不反思的是，主管部門好像仍然缺少主動監管景區違規行為的常態機制。也就是說，媒體看得到的問題，他們會迫于壓力參與解決；廣大群眾不能順暢得知的事件，能不能得到處理甚至是回復則是未知數了。再往深里問的話：這張板凳到底在沙灘上放了多久，有多少人坐過它，沒人舉報的話是不是管理部門就永遠不會知道？至于商家憑著這張板凳賺了多少黑利，逃了多少稅費，更需要一份明細。幾塊木板搭起來容易，拆起來卻如此之難，可想而知，如果沒有一種長效監管機制，沒有強效的執行糾正措施，就算這次治理得了“天價板凳”，以后的“天價遮陽傘”、“天價帳篷”、“天價防曬霜”未必就能控得住。

    另外，主管部門在道歉后將有什么實際行動，則是事件處理的核心問題。僅僅限于口頭認錯知錯而沒有切實行動相配合，則無疑是錯上加錯。《三國演義》中的謀士荀彧曾評價曹操為“知錯，改錯，不認錯”。目前而言，媒體和網友對“天價板凳”的口誅筆伐已經讓主管部門知錯、認錯，至于改錯效果如何，則還需要聽其言觀其行。

    在今后一段時間里，主管部門是否真會積極處理該問題，處理該問題的速度是快是慢、效率是高是低、手段是硬是軟，仍將牽動著關心此事的媒體和廣大網友的目光。若真的出現“知錯，認錯，不改錯”，管理部門的公信力恐怕真的就要蕩然無存。

    一張小小板凳的背后，是有關職能部門執政能力強弱的考量。

    “天價板凳”事件的最終處理結果將多快公布？板子會不會僅僅打在一個經營者身上完事？相關職能部門的監管如何引以為鑒？

    接下來的態度，需要當地主管部門謹之慎之！