近年來，臨沂市莒南縣石蓮子鎮(zhèn)圍繞黨代表履職作用發(fā)揮，聚焦黨代表接待群眾、視察調(diào)研、列席會議、提案議案等職能，堅持黨建引領民呼我應，探索黨代表進首發(fā)的“三個閉環(huán)”，切實提升了群眾滿意度。

　　一線駐室，實現(xiàn)即接即辦的閉環(huán)。2023年以來，石蓮子鎮(zhèn)在鎮(zhèn)接訪大廳建設了黨代表首發(fā)工作站1處，并按照地域劃分12個工作區(qū)黨代表工作室，統(tǒng)一將每周一定為“黨代表接待日”，通過黨代表首發(fā)工作站和黨代表工作室，發(fā)揮黨代表服務群眾的橋梁紐帶作用，實現(xiàn)黨代表聯(lián)系服務群眾“零距離”。黨代表作為群眾的“知心人”，在參加黨代表駐室活動中，對所有問題進行清單管理、銷號反饋，做到“件件有著落、事事有回音”，用服務實效贏得黨員支持、群眾信任。以黨代表駐室這根“繡花針”，穿起服務民生“千條線”，推動村莊治理更加精細化，實現(xiàn)溝通交流“面對面”。聯(lián)合開展黨代表駐室接待群眾以來，共接待群眾469人，收集意見312條，現(xiàn)場答復和解決群眾訴求112件，提交相關部門和工作區(qū)辦理146件，截至2023年已全部辦結。

　　實地調(diào)研，做好現(xiàn)場辦結的閉環(huán)。為推動黨代表履職盡責常態(tài)化、長效化，推動黨代表任期制工作向縱深發(fā)展，石蓮子鎮(zhèn)黨代表活動組結合實際、深入基層一線，將黨代表實地調(diào)研作為群眾工作的重要抓手，聚焦群眾多元訴求，為基層社會治理助跑賦能。石蓮子鎮(zhèn)按照行業(yè)相同、地域相近、人文相熟的原則，按照黨代表自身所屬領域和能力特長，每周到群眾反映的未辦結的工單現(xiàn)場進行實地調(diào)研，現(xiàn)場聽取反映人陳述和具體承辦人對工單的辦理情況。通過客觀分析研判、參與矛盾調(diào)解、督促現(xiàn)場辦結等方式，一對一“把準脈、開準方”，拿出有針對性的解決方案，實現(xiàn)現(xiàn)場視察督促辦理的閉環(huán)，切實提升工單的辦結率。實現(xiàn)群眾有訴、干部有應，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽，以實際行動讓黨旗高高飄揚在服務群眾一線。

　　參與評價，形成聽證評議的閉環(huán)。石蓮子鎮(zhèn)定期整理涉及面廣、多次重辦、群眾不滿意等疑難復雜工單，納入12個區(qū)域黨代表工作室的評價范圍，并邀請相關部門共同參與評價，聯(lián)合解決群眾訴求，做到難點工單攻堅的閉環(huán)。通過黨代表不定期進網(wǎng)格、進胡同、進田間、進企業(yè)等方式，將評價工作的“觸角”延伸到群眾家門口。黨代表通過聽取工單辦理情況，將工單的難點、堵點進行深入調(diào)研論證和評議分析，提供專業(yè)咨詢，并提出合理建議。黨代表們通過主動接單、協(xié)助辦單、公開評單等方式，真正讓群眾訴求的解決落到實處。充分發(fā)揮基層一線黨代表“哨兵”作用，助力各村及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化調(diào)整階段性目標任務，推動村莊高質(zhì)量發(fā)展。自2023年以來，全鎮(zhèn)共開展黨代表參與12345·首發(fā)評價工作25場次，評價和辦理疑難工單36個，上報不合規(guī)工單3個，有效壓實了工單辦理主體的責任，切實提升了群眾的滿意度。

　　石蓮子鎮(zhèn)將堅持為民情懷，通過黨代表駐室接待群眾，探索未訴先辦的具體路徑；組織現(xiàn)場調(diào)研“三見”（見成效、見態(tài)度、見規(guī)范）落實情況，提升工單辦理質(zhì)效；開展黨代表參與12345·首發(fā)評價，以有解思維攻克難點問題。圍繞黨代表活動開展，發(fā)揮黨代表示范引領作用，建設一支“有情懷、有作為、有口碑、有影響”的黨代表隊伍，著力打造實廉黨代表品牌。（中共莒南縣委組織部）